Política de privacidad
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Alivio Diario, como responsable del tratamiento, informa cómo trata tus datos personales.
Datos que recolectamos
Nombre, número de celular, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad y departamento, y la información de tus pedidos.
Finalidades
- Gestionar, confirmar, despachar y entregar tus pedidos, incluido compartir los datos necesarios con la transportadora y el proveedor logístico.
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu pedido, garantías y devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Solo si lo autorizas expresamente: enviarte ofertas y novedades de Alivio Diario por WhatsApp, correo y redes sociales. Puedes retirar este permiso en cualquier momento.
Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, pedir prueba de la autorización, ser informado sobre el uso que les damos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo que aparece en nuestra información de contacto. Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
Seguridad y vigencia
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y las obligaciones legales. Esta política rige desde su publicación y te avisaremos de cambios sustanciales.